RUSДистанционное соглашение
Настоящий договор заключен между владельцем сайта интернет-магазина www.bezglutena.lv SIA "SELECTION", регистрационный номер. 40203260468, юридический адрес: улица Унияс 12, Рига, LV-1084, (далее - Продавец), и Покупатель, который размещает заказ и совершает покупку на сайте интернет-магазина www.bezglutena.lv. Дистанционное соглашение распространяется на все заказы и покупки, сделанные на сайте интернет-магазина www.bezglutena.lv.
1. Покупатель заказывает, покупает и оплачивает, а Продавец доставляет и продает безглютеновые продукты (далее - Товары) в соответствии с положениями настоящего Соглашения (далее - Соглашение).
2. Покупатель заказывает Товар, заполнив соответствующую форму заказа на сайте Продавца интернет-магазина www.bezglutena.lv.
3. Покупатель обязуется предоставить точную информацию, то есть имя, фамилию, адрес доставки и свою контактную информацию, нажав на поле «Заказ».
4. Покупатель обязуется информировать Продавца о любых изменениях не позднее, чем в течение 24 часов с момента получения подтверждения заказа, написав электронное письмо на адрес: [email protected].
5. Покупатель несет ответственность за правильность представления данных, в противном случае доставка Товара не гарантируется. Заказ Продукта считается предложением Покупателя Продавцу заключить настоящее Дистанционное соглашение о доставке заказанного Продукта и согласия Покупателя на покупку заказанного Продукта по указанной цене. Персональные данные, связанные с доставкой товаров, не передаются третьим лицам, за исключением SIA "DPD Latvija", VAS "Latvijas pasts", для обеспечения доставки заказа.
6. Продавец доставляет Товар по указанному Покупателем адресу в соответствии с указанными тарифами. Покупатель оплачивает стоимость доставки и Товара вместе до получения подтверждения и доставки Товара от Продавца. Стоимость доставки включена в счет.
7. Покупатель может размещать заказы 24 часа в сутки, но Продавец выполняет заказы: в рабочие дни с 9.00 - 17.00, суббота, воскресенье - сборка не производится.
8. Продавец отправляет Покупателю подтверждение принятия заказа по электронной почте. Если Покупатель не получает электронное письмо с подтверждением, то заказ не принимается. Сбор заказа начинается после того, как деньги за покупку будут переведены на счет Продавца или после получения уведомления об авторизации банковской транзакции.
9. Покупатель может воспользоваться правом отказа, предусмотренным Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей, и вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, заполнив форму возврата. Расходы по возврату Товара несет Продавец после согласования возврата Товара.
10. Если Покупатель желает воспользоваться правом на отказ, необходимо принять во внимание следующие рекомендации и условия:
10.1. Возвращенный Товар нельзя использовать (учитывая особенности Товара). Если состояние возвращенного Товара ухудшилось, и это произошло из-за ненадлежащего хранения, Покупатель не имеет права воспользоваться правом отказа.
10.2. Покупатель обязан сохранить и не повредить оригинальную упаковку Товара.
10.3. Если Покупатель желает воспользоваться правом отказа, он должен связаться с Продавцом по электронной почте: [email protected]. Покупатель получает от Продавца форму отказа, которая заполняется и отправляется Продавцу на вышеупомянутый адрес электронной почты.
10.4. Более подробная информация о дистанционном договоре и праве на отказ доступна Покупателю на сайте Центра защиты прав потребителей: http://www.ptac.gov.lv
10.5. Продавец перечисляет деньги за возвращенный Продукт и расходы на его доставку на банковский счет, указанный Покупателем в форме отказа, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после прекращения действия Соглашения и получения Продукта, указанного в форме отказа.
11. Средний срок доставки составляет от 2 (двух) до 6 (шести) рабочих дней.
12. Все цены включают НДС (налог на добавленную стоимость).
13. Покупатель оплачивает Товар банковским переводом на номер счета SIA "SELECTION", указанный в счете на предоплату, или в интернет-магазине www.bezglutena.lv с помощью доступных в интернет-магазине способов оплаты транзакции. Расходы на доставку товара оплачивает Покупатель в соответствии с условиями доставки на сайте интернет-магазина интернет-магазина www.bezglutena.lv .
14. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики. Покупатель подтверждает, что он ознакомился с положениями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать и выполнять.
Политика конфиденциальности
1. Обработка личных данных
SIA «SELECTION» разработала Политику конфиденциальности, чтобы продемонстрировать нашу приверженность защите персональных данных Клиента, а также сообщить о том, как мы обрабатываем личные данные Клиента.
Обработку персональных данных осуществляет владелец интернет-магазина www.bezglutena.lv SIA "SELECTION", регистрационный номер. 40203260468, юридический адрес: улица Унияс 12, Рига, LV-1084.
2. Обработчик персональных данных
Обработчик персональных данных SIA" SELECTION "владелец интернет-магазина www.bezglutena.lv, регистрационный номер 40203260468, юридический адрес: улица Унияс 12, Рига, LV-1084, используя технические и организационные меры защиты данных, обрабатывает персональные данные Клиента в размере и в порядке, установленном национальными и международными нормативными актами.
Политика конфиденциальности описывает обработку информации, касающейся услуг, предоставляемых сайтом интернет-магазина www.bezglutena.lv и SIA "SELECTION".
Мы не будем раскрывать персональные данные Клиента другим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, поэтому SIA «SELECTION» несет ответственность за защиту персональных данных Клиента в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
3. Применимое право
Мы будем обрабатывать личную информацию, предоставленную Клиентами в Латвии, в соответствии с Регламентом Европейского Парламента и Совета Европейского Союза 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных / General Data Protection Regulation /GDPR) - в дальнейшем именуемые как GDPR
Персональные данные обрабатываются на основании следующих нормативных актов:
• Раздел 6 (1) (а) GDPR- ваше согласие;
• Статья 6, абзац первый, пункт (b) GDPR- исполнение контракта;
• Статья 6, абзац первый, пункт (c) GDPR- выполнение юридического обязательства;
• Статья 6, абзац первый, пункт (f) GDPR- наши законные интересы или интересы третьих лиц;
• Закон о защите личных данных;
• Часть первая статьи 9 Закона об услугах информационного общества (ваше согласие) - если вы подписались на получение новостей.
Законные интересы SIA "SELECTION" - это наша деятельность, включая улучшение услуг, защиту наших законных интересов, участие в коммерческих сделках и продвижение продуктов SIA "SELECTION".
4. Что такое Политика конфиденциальности?
4.1. Политика конфиденциальности предоставляет информацию о том, как SIA «SELECTION» собирает, обрабатывает, хранит, передает, удаляет и защищает персональные данные Клиента, гарантируя, что персональные данные Клиента обрабатываются законным, справедливым и прозрачным для Клиента образом. Политика конфиденциальности применяется к персональным данным Клиента, любой обработке персональных данных и услугам, предоставляемым Клиенту.
SIA «SELECTION» может передавать собранную информацию поставщикам услуг, с которыми заключен договор о сотрудничестве по предоставлению услуг для обеспечения доставки товаров, и которые не раскрывают и не используют персональную информацию Клиента для других целей, кроме предоставления Услуг доставки Клиенту.
4.2. Чтобы предоставить Клиенту лучшие и более подходящие продукты и услуги, а также обеспечить, поддерживать, защищать и улучшать существующие продукты и услуги, SIA "SELECTION" обрабатывает данные, собранные в результате предоставления услуг.
5. Какие персональные данные обрабатывает SIA "SELECTION"?
5.1. Персональные данные, обрабатываемые SIA "SELECTION", зависят от услуг и продуктов, используемых Клиентом. Обработка данных SIA "SELECTION" осуществляется в соответствии с положениями пункта 7 Политики конфиденциальности:
• Имя, фамилия, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
• Данные для связи: электронная почта, письмо или другая информация, связанная с общением Клиента с SIA "SELECTION";
• Данные, переданные Клиентом SIA "SELECTION".
5.2. SIA "SELECTION" обрабатывает следующие данные:
Персональные данные включают в себя имя Клиента, адрес электронной почты, номер телефона, адреса доставки и выставления счетов, а также другую информацию, которую Клиент может предоставить добровольно. Мы собираем следующую личную информацию, предоставляемую Клиентом:
• Ответить на запрос Клиента;
• Для оказания Клиенту запрошенной Услуги, в т.ч. для обработки покупок в Интернете и отправки приобретенных товаров Клиенту;
• Подбирать и создавать товарные предложения, подходящие для Клиентов;
• Отслеживать данные о покупках;
• Для защиты наших законных интересов;
• Для разрешения споров и претензий.
6. На каком основании обрабатываются персональные данные Клиента?
6.1. Согласие клиента - Клиент как субъект персональных данных дает согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Согласие Клиента - это его свободная воля и независимое решение. Клиент имеет право отозвать свое согласие в любое время, используя адрес электронной почты: [email protected]. Уведомленные изменения вступят в силу в течение трех рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до отзыва.
6.2. Заключение и исполнение договора - для того, чтобы SIA "SELECTION" могло выполнять и заключать договор с Клиентом, предоставляя качественные услуги и обслуживание Клиента, оно должно обслуживать и обрабатывать определенные персональные данные, собранные до заключения договора с SIA "SELECTION" или во время заключения договора.
6.3. Законные интересы SIA "SELECTION" - принимая во внимание интересы SIA "SLECTION", которые основаны на предоставлении Клиенту качественных услуг, SIA "SELECTION" имеет право обрабатывать персональные данные Клиента в объеме, объективно необходимом и достаточном в соответствии с пунктом 7 Политики конфиденциальности. Обработка персональных данных при продаже товаров, в результате чего Клиенту делаются товарные предложения, считается законными интересами SIA "SELECTION".
6.4. Выполнение юридических обязательств - SIA "SELECTION" имеет право обрабатывать персональные данные в целях выполнения требований нормативных актов, а также отвечать на письменные запросы государственных учреждений.
6.5. SIA "SELECTION" не собирает и не распространяет персональные данные от лиц младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном лица младше 18 лет и считаете, что мы получили персональные данные в нарушение Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected], чтобы мы могли немедленно удалить такую информацию.
7. С какой целью SIA "SELECTION" обрабатывает персональные данные?
7.1. SIA "SELECTION" обрабатывает персональные данные для обеспечения качественного, своевременного и удобного для Клиентов обслуживания в течение срока действия договорных отношений с SIA "SELECTION":
• Управление отношениями с Клиентом (в т.ч. дистанционно), обеспечение заключения и исполнения Договоров, а также выполнение связанных процессов;
• Рассмотрение жалоб Клиента и оказание поддержки (в том числе технической поддержки) в связи с предоставленными услугами;
• Информирование Клиента о продукции других компаний, распространяемой SIA "SELECTION".
7.2. SIA «SELECTION» обрабатывает персональные данные, чтобы способствовать развитию отрасли и предлагать Клиентам новые услуги, в том числе:
• Предлагать новые продукты;
• Статистические данные Клиентов SIA «SELECTION» обрабатываются для анализа рынка и разработки бизнес-модели.
7.3. SIA «SELECTION» обрабатывает персональные данные для создания и поддержания внутренних процессов SIA «SELECTION», обеспечения ооборота документов и других внутренних процессов (например, архивирование договоров и других документов) в необходимом и достаточном объеме.
8. Что такое файлы cookie и как SIA «SELECTION» может их обрабатывать?
8.1. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые создаются и хранятся на устройстве Клиента (компьютер, планшет, мобильный телефон и т. д.). При посещении сайта интернет-магазина www.bezglutena.lv, файлы cookie «запоминают» опыт пользователя и основную информацию и, таким образом упрощают использование сайта интернет-магазина www.bezglutena.lv SIA «SELECTION».
8.2. Файлы cookie используются для обработки общих привычек пользователей и истории использования сайта, диагностики проблем и недостатков в работе сайта, сбора статистики пользователей и обеспечения полного и удобного использования функциональных возможностей сайта.
8.3. Если Клиент не желает разрешать использование файлов cookie, Клиент может сделать это в настройках своего браузера, однако в этом случае использование веб-сайта может быть значительно нарушено и затруднено. Вы можете удалить сохраненные файлы cookie в разделе настроек браузера своего устройства, удалив историю сохраненных файлов cookie.
8.4. Сайт интернет-магазина www.bezglutena.lv поддерживаемый SIA "SELECTION", использует функциональные, аналитические, рекламные и обязательные файлы cookie.
9. Как SIA «SELECTION» получает персональные данные Клиента?
SIA «SELECTION» получает персональные данные Клиента, когда Клиент:
• Покупает и использует продукты, предлагаемые SIA «SELECTION»;
• Подписывается на получение новостей или других услуг от SIA «SELECTION»;
• Запрашивает у SIA "SELECTION" дополнительную информацию о продукте, используемом Клиентом, или связывается с SIA "SELECTION" в связи с жалобой или запросом информации, идентифицирующей Клиента.
10. Каковы сроки обработки персональных данных Клиента?
10.1. SIA «SELECTION» будет обрабатывать персональные данные Клиента при наличии хотя бы одного из следующих условий:
• Действует договор между Клиентом и SIA «SELECTION»;
• Срок хранения персональных данных определяется нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза или вытекает из них;
• В объеме, необходимом для реализации и защиты законных интересов SIA «SELECTION»;
• До отзыва согласия Клиента на обработку персональных данных.
10.2. Персональные данные Клиента будут храниться столько времени, сколько необходимо для целей, изложенных в Политике конфиденциальности. В случае административного или судебного разбирательства мы будем хранить персональные данные Клиента до окончания такого разбирательства или судебного разбирательства и в соответствии с требованиями нормативных актов.
11. Передача персональных данных Клиента.
11.1. Для предоставления услуг Клиенту SIA «SELECTION» может передавать персональные данные Клиента партнерам, участвующим в предоставлении услуг, заказываемых или используемых Клиентом.
11.2. SIA «SELECTION» обязано предоставлять информацию о персональных данных следующим учреждениям и службам:
- правоохранительные органы, суды или другие государственные учреждения и учреждения самоуправления, если это следует из нормативных актов или запроса информации от соответствующего учреждения.
11.3. SIA «SELECTION» выдает персональные данные Клиента только в необходимом и достаточном количестве в соответствии с требованиями нормативных актов и в соответствии с объективными обстоятельствами конкретной ситуации.
12. Какие права есть у Клиента?
12.1. Связатся с SIA «SELECTION» (написав на адрес электронной почты: [email protected]), чтобы получить копию личных данных в распоряжение SIA «SELECTION».
12.2. Исправить все персональные данные о себе, имеющиеся в распоряжении SIA «SELECTION», подав заявку на изменения, написав на адрес электронной почты: [email protected].
12.3. Клиент имеет право получать информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили информацию об этом Клиенте от SIA «SELECTION» в течение определенного периода времени. SIA «SELECTION» не будет предоставлять Клиенту информацию о государственных учреждениях, являющихся организаторами уголовного производства, субъектах оперативной деятельности или других учреждениях, о которых закон запрещает разглашение такой информации.
12.4. Запросить удаление или ограничение обработки персональных данных Клиента, обработка которых больше не требуется в соответствии с целями, для которых они были собраны и обработаны.
12.5. При определенных обстоятельствах Клиент имеет право потребовать от SIA «SELECTION» удалить персональные данные, однако это не распространяется на случаи, когда нормативные акты предусматривают сохранение данных. Для реализации вышеуказанных прав Клиент должен подать письменное заявление в SIA «SELECTION», написав на адрес электронной почты: [email protected].
12.6. При определенных обстоятельствах Клиент имеет право ограничить обработку своих персональных данных. Примите во внимание, что если Клиент требует ограничения обработки данных, это может повлиять на выполнение заказа. Чтобы воспользоваться вышеуказанными правами, Клиент должен подать письменное заявление, написав на адрес электронной почты: [email protected].
13. Безопасность
Конфиденциальной информацией считаются все персональные данные клиентов, которые стали известны во время посещения интернет-магазина www.bezglutena.lv и при совершении покупок в нем.
Клиент имеет право обоснованно потребовать дополнения, исправления его / ее личных данных, а также прекращения или удаления обработки личных данных, если они являются устаревшими, неполными, ложными, обрабатываются незаконно или больше не используются для первоначальной цели обработки данных.
14. Условия и поправки к Политике конфиденциальности
Мы предполагаем, что вы прочитали и приняли принципы и условия нашей Политики конфиденциальности, прежде чем использовать наш интернет-магазин или заполнить форму заказа. Мы оставляем за собой право изменять и обновлять основные положения Политики конфиденциальности.
